Termos de Serviço

Sobre Cupom de Desconto: O valor do desconto não é cumulativo com outras promoções ou cupom de desconto, o sistema acatará automaticamente o desconto que for maior.

Sobre a Roleta: O valor do desconto não é cumulativo com outras promoções ou cupom de desconto, o sistema acatará automaticamente o desconto que for maior.

Sobre o CASHBACK: O valor do desconto não é cumulativo com outras promoções ou cupom de desconto, o sistema acatará automaticamente o desconto que for maior.

Sobre Brinde (produto grátis): Promoção válida por tempo limitado e enquanto durarem os estoques.

Sobre Frete Grátis: Promoção válida para um valor mínimo de compra que pode variar de acordo com a oferta e por tempo limitado.

*Promoção Não Acumulativa" quer dizer que nenhum cupom de desconto ou promoção anunciados em nosso site ou através de qualquer outra mídia podem ser utilizados na compra de produtos que já se encontram "em promoção"ou "em liquidação" em nosso site.

Por exemplo: é muito comum enviarmos cupons de desconto para aniversariantes ou divulgarmos promoções em ocasiões especiais, como o Dia da Mulher, por exemplo.  Também é comum colocarmos produtos em "liquidação", à ocasião de trocas de coleções, por exemplo.
 
Assim, se você tentar utilizar um cupom de desconto para comprar um produto que já está em liquidação no site, o cupom não será aceito.

Sobre Prazo de Entrega: As datas de entrega são uma estimativa, e podem haver atrasos devido à fatores externos, tais como chuvas em excesso, áreas de risco extremo, zonas rurais, entre outros.

Trocas e devoluções:
É possível trocar ou devolver um produto adquirido no João e Maria Enxoval em até 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra.

Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou evidências de uso. O processo de restituição por desistência da compra será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e confirmação de suas condições.

Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a troca por outro produto, cancelamento da compra junto à operadora de seu cartão de crédito ou restituição da quantia paga pelo mesmo.

Toda troca ou devolução deve ser comunicada através do E-mail contato@joaoemariaenxoval.com.br para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo.